邊境牧羊犬CKU認證犬舍專業繁殖邊牧疫苗驅蟲齊全售后保障

購寵須知



寵物活體是非標準化的個性商品，因此下單后,無法按一般商品退、換貨，我們不支持7天無理由退換貨！如有任何疑問，請務必在下單前詳細咨詢我們的客服。



①什么情況下我可以退換寵？



24小時內您的權益：



1）退款標準：寵物運輸過程中丟失，我們將直接為您辦理退款手續。



2）拒收/換寵：a）有明顯品種差異  b）有明顯殘缺   c）已經死亡



3）換寵標準：品種與產品描述不符（如：毛色、性別、年齡、血統）



退換時效：請您在收到寵物后的24小時之內，務必認真檢查，如有問題可提出退換申請，過時視為放棄退寵權利。



7天內您的權益：



4）退寵標準：7個自然日內發現寵物患細小、犬瘟兩大烈性傳染病之一。



退寵時效：您收到寵物后7個自然日，發現寵物患有細小、犬瘟，有權利申請退換寵物，逾期未申請的視為放棄退換寵權利。







②狗狗出現感冒、濕疹、拉肚子、暈車、暈機嘔吐等情況，我能退換貨嗎？



答：不可以



1）在運輸途中有可能因溫差過大、或應激反應引起感冒（犬瘟除外）、暈車、暈機嘔吐等問題，不在我方控制范圍內；



2）在運輸途中有可能因時間較長或中轉過夜，狗狗尿濕身體或蚊蟲叮咬引起皮膚問題；



3）在運輸途中有可能因著涼，出現腹瀉拉稀等急性腸胃炎問題（細小除外）；



以上情況不構成退換貨條件，不予退換，請第一時間聯系我們客服，我們將為您提供相關醫療咨詢服務。



③我要為寵物檢測細小、犬瘟，費用誰承擔？



答：



1）我們承擔檢測費：7天之內檢測出細小、犬瘟，并出具正規醫院證明。



2）您自行承擔費用：未檢測出細小、犬瘟。



④我想為寵物延長售后保障可以嗎？



答：當然可以，拍下“延長售后期”鏈接，售后保障期可延長至30天，保細小、犬瘟，給狗狗更多保障，詳情可聯系客服。







⑤我要怎樣預定寵物？定金以后可以退嗎？



答：



1）您選定犬只之后，可選擇先付定金（售價的30%），發貨之前付清尾款；或者全額交付。



2）我們不接受口頭預定,以拍下定金先后順序為準（拍下請及時聯系客服下架該犬只）



3）拍下定金后，我們將與您協商發貨時間，如因您個人原因導致超10天未發貨的，10天后我們將按寄養標準收費，超7天未付寄養費，則默認您放棄該犬只。我們將重新上架出售。



4）如交付定金后，因個人原因退貨，不退定金。如因寵物意外死亡或傷殘，則我方退還定金。



⑥我買到的寵物經過訓練嗎？有訓練過的代售幼犬嗎？



答：



1）我們待售的犬只大部分是沒有經過訓練的，僅做簡單的社會化訓練。



2）如果需要訓練過犬只可以選擇明星幼訓犬，包括伴侶犬、飛盤犬。



3）私人訂制訓練犬，訓練完成再發貨，可聯系客服。



我們的義務：



①避免星期狗發生，做好防疫驅蟲工作：



得天所售犬只必須做完三次驅蟲工作，打完三針進口英特威基礎疫苗，才允許發貨。



記者問：為什么做完三次驅蟲和三針疫苗才可出售？



答：體內蟲在幼犬14天大時就開始危害幼犬的健康，同時體內蟲體會干擾疫苗的抗體產生，所以需要每針疫苗前一周做驅蟲工作。



疫苗需三針連續完成才會形成足以抵抗病毒的抗體，且每針之間需相隔2-4周，如超4周未能連續注射，則需要重新注射疫苗。只完成一針或兩針時，所產生的抗體抵抗不了病毒，因此首次基礎疫苗必須連續做完三針，以后每年加強一針即可。



記者問：三針基礎疫苗內含有狂犬疫苗嗎？



答：不含的，狂犬病是人畜共患的疾病，需在主人要求或者知情情況下注射，如需犬舍做完狂犬疫苗再發貨，請聯系客服購買。（注射全程拍攝視頻）



②保障售后：



我們的售后保障期為7天，收貨后如7天之內確認狗狗患有細小、犬瘟兩大烈性傳染病，我們無理由退換貨。



③保證發貨：



1）發貨時間：愛寵通常的發貨時間在7天內完成，如遇特殊情況可能會延遲。



記者問：寵物下單后可否第二天安排發貨？



答：可以，客人下單后，客服第二天將聯系托運，和主人商定接寵時間，安排發貨。我們將在發貨前，為寵物洗澡，做體外驅蟲，檢查狗狗身體情況，在寵物健康的情況下就可以發貨，通常在7天內可發出。



記者問：什么情況下會延遲發貨？



答：如遇到特殊情況，或者不可抗力因素如：寵物患有皮膚病、外傷、拉肚子、感冒、 CKU芯片護照未到、臺風、地震、航班取消、個別節假日等情況，我們會及時與您另行商議發貨時間，以上因素造成延誤，我們將免費贈送價值188元禮包一份作為補償以表歉意。若我們未能按照另行協商日期發貨，造成延誤，您可再協商發貨時間或者申請退貨退款。



2）預售犬只：未滿2個月預售犬只，可先交定金預定，待打齊三針疫苗之后才能商定發貨時間。下單之前請咨詢客服。



3）延誤接寵：



我們合作的物流皆為專業的寵物物流公司，有照顧寵物經驗，如遇堵車、航班延誤，可能出現愛寵無法在指定日期時間的延誤送達的情況，敬請諒解。



④退換寵義務：



如您收到的寵物，符合退換寵條件，且在規定時效內申請退還寵，我們無理由為您退換。



注意事項：



1）寵物毛色、瞳色等會受拍攝光線，顯示器分辨率等影響，存在一定色差，請以實物為準，敬請諒解！



2）請您在購買愛寵前先了解所在地區的犬只禁止飼養的品種，以避免收到寵物犬之后不能辦理飼養許可證；并且請先行查詢所居住社區的文明養寵物規定,避免發生鄰里糾紛！